Funcionários e moradores que utilizam as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Franco da Rocha relatam dificuldades nos atendimentos após uma atualização do sistema e-SUS, utilizado para registrar e organizar os serviços prestados na atenção básica. De acordo com as reclamações recebidas pelo Dois Pontos, o sistema passou a apresentar lentidão, aumentando o tempo necessário para o atendimento dos pacientes e, consequentemente, provocando filas e lotação nas unidades.
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Funcionários ouvidos pela reportagem, que pediram para não ser identificados por receio de represálias, afirmam que a atualização, até o momento, trouxe mais dificuldades do que melhorias para a rotina das equipes.
“Com o sistema lento, os atendimentos demoram muito mais e as unidades ficam lotadas. Virou um caos”, relatou um dos profissionais.
Do outro lado do balcão, moradores também reclamam da demora e do tempo de espera. A situação tem causado transtornos especialmente para idosos, gestantes, crianças e pessoas que procuram atendimento por problemas de saúde.
Os relatos levantam questionamentos sobre o planejamento da atualização, o suporte oferecido aos funcionários e quais providências estão sendo adotadas para normalizar os atendimentos nas UBSs de Franco da Rocha.
Questionada, a prefeitura de Franco da Rocha não respondeu sobre o assunto.
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