Em Franco da Rocha, usuários do transporte coletivo foram pegos de surpresa nesta semana ao descobrirem, no momento de embarcar no ônibus, que seus cartões BEM — Bilhete Eletrônico Municipal — haviam sido bloqueados sem qualquer comunicação prévia. A medida, tomada pela empresa responsável pelo cartão, deixou dezenas de passageiros impossibilitados de seguir viagem, muitos sem dinheiro em espécie para pagar a tarifa.
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Relatos de passageiros indicam que o bloqueio só foi percebido quando os cartões foram recusados nas catracas, obrigando várias pessoas a descerem do ônibus. Sem alternativas imediatas, muitos tiveram que buscar outras formas de locomoção ou até mesmo abandonar seus compromissos.
Os cobradores, que também não foram informados oficialmente sobre o ocorrido, têm tentado orientar os usuários, explicando que o problema é com a administradora do cartão. A falta de transparência e comunicação por parte da empresa responsável gerou revolta entre os passageiros, que exigem explicações e a normalização do serviço.
O Dois Pontos enviou questionamentos para a empresa responsável mas até o momento, não obteve resposta, o espaço continua aberto, aguardando manifestação.
Portal Dois Pontos